致消费者的一封信

尊敬的广大消费者朋友：

我司近日接到客户投诉有淘宝商铺有假冒我司产品销售，我司核查发现淘宝网店上有个体的商户打着所谓的和本司有密切联系的名号，并且欺骗用户“原厂供货，绝对正品”。以低价为手段，且多为商家违规成交以骗取消费者信任。经过我司严格的查实，此类店铺销售产品进货渠道不明，并且存在欺骗消费者的行为。

此举已损害广大消费者权益并对我司企业信誉、产品口碑造成极坏影响。为了打击假冒伪劣产品，保护消费者权益，正本清源，我公司特发表以下严正声明：

1、本公司产品网上销售渠道有：

①淘宝网（www.taobao.com）企业店铺“净英健康科技净水店”

②京东（www.jd.com）“恬净旗舰店”

③苏宁易购（www.suning.com） “净英专营店”

④天猫（www.tmall.com）“恬净旗舰店”

除以上平台外，未授权任何经销商、个人或其它商家进行网上销售，如消费者在网上购买非正规渠道“tendge恬净”净水产品，出现质量、安装、售后服务等问题，本公司不负任何责任保障，也不提供任何售后维修服务。

2、为了用户能放心的使用我们的产品，同时保障您自己的利益不受损伤，请到我司的实体经销店购买我司产品，或致电400-6900-996咨询，我们会为您提供优良的售前和售后服务。

3、感谢广大消费者朋友以及合作伙伴对我恬净长期以来的信任和支持，我公司一切信息发布以官方网站www.tendge-china.com及官方微信公众号“Tendge恬净净水”为准。

Tendge恬净净水

2021年10月8日